杭州基督教女青年会 职业道德准则

杭州基督教女青年会

职业道德准则

职业道德是职业品德、纪律、能力及责任的总称，其主要内容包括爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会、素质修养等。其涵义涵盖八个方面：是受社会认可的职业规范，长期自然形成，无确定形式，依靠文化、信念和习惯实现自律，大多无实质约束力，主要要求员工义务，标准多元化且承载企业文化。基本要求包括忠于职守、乐于奉献，需热爱工作、献身事业、淡泊名利；实事求是、不弄虚作假，反对虚报浮夸，教师等职业更实行师德“一票否决制”；依法行事、严守秘密，保守国家、企业和个人秘密；公正透明、服务社会，以优质服务为目标。服务标准方面，对待工作需热爱本职、遵守规章、廉洁奉公（如不贪污受贿、不索要小费等），对待集体要坚持集体利益高于一切、团结协作，对待客人应全心服务、接受投诉。此外，职业道德具有适用范围有限性、历史继承性、表达形式多样及兼有纪律性等特点